1. Inleiding
GeoAPI.nl, een dienst van WIWO Media (onderdeel van CW Nederland BV), hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, en hoe we deze gebruiken.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via GeoAPI.nl en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
WIWO Media - CW Nederland BV
Email: privacy@geoapi.nl
Website: https://geoapi.nl
3. Welke Gegevens Verzamelen We
3.1 Accountgegevens
Bij het aanmaken van een account verzamelen we:
- Bedrijfsnaam
- Contactpersoon (naam)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Factuuradres
- BTW-nummer (indien van toepassing)
- KvK-nummer
3.2 Gebruiksgegevens
Bij het gebruik van onze API verzamelen we automatisch:
- API Key gebruikt voor authenticatie
- IP-adres van API-aanroepen
- Tijdstip van API-aanroepen
- Opgevraagde postcodes en huisnummers
- Response tijd en status codes
- User-agent informatie
3.3 Website Analytics
Via Google Analytics verzamelen we:
- Geanonimiseerd IP-adres
- Browsertype en -versie
- Besturingssysteem
- Verwijzende website
- Bezochte pagina's en klikgedrag
- Datum en tijd van bezoek
- Geografische locatie (land/regio niveau)
3.4 Communicatiegegevens
Wanneer u contact met ons opneemt, bewaren we:
- E-mailcorrespondentie
- Supporttickets
- Chatgesprekken
- Telefonische contactgegevens
4. Doeleinden van Gegevensverwerking
We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
4.1 Dienstverlening
- Het aanmaken en beheren van uw account
- Het verlenen van toegang tot de API
- Het monitoren van API-gebruik en quota
- Het detecteren en voorkomen van misbruik
- Het waarborgen van de beveiliging van onze diensten
4.2 Facturatie en Administratie
- Het verwerken van betalingen
- Het versturen van facturen
- Het voldoen aan wettelijke administratieverplichtingen
4.3 Communicatie
- Het beantwoorden van vragen en verzoeken
- Het versturen van service-updates en storingmeldingen
- Het versturen van nieuwsbrieven (met toestemming)
4.4 Verbetering van Diensten
- Het analyseren van gebruikspatronen
- Het verbeteren van API-performance
- Het ontwikkelen van nieuwe functies
5. Grondslagen voor Verwerking
We verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:
- Uitvoering van de overeenkomst: Voor het leveren van onze API-diensten
- Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en fraudepreventie
- Toestemming: Voor het versturen van marketingcommunicatie
6. Bewaartermijnen
We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Accountgegevens: Tot 2 jaar na beëindiging van het account
- API-logs: 6 maanden voor operationele doeleinden
- Factuurgegevens: 7 jaar conform wettelijke bewaarplicht
- Supportcorrespondentie: 2 jaar na laatste contact
- Analytics data: 26 maanden (Google Analytics standaard)
7. Delen van Gegevens
We delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:
7.1 Dienstverleners
- WHMCS: Voor klantbeheer en facturatie
- Google Analytics: Voor website-analyse
- Hosting provider: Voor het hosten van onze diensten
- E-mailprovider: Voor het versturen van transactionele e-mails
7.2 Wettelijke Verplichtingen
We kunnen gegevens delen met overheidsinstanties wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.
7.3 Bedrijfsoverdracht
Bij een fusie, overname of faillissement kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL/TLS-versleuteling voor alle dataoverdracht
- Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
- Regelmatige beveiligingsupdates en patches
- Toegangscontrole op basis van het need-to-know principe
- Monitoring van verdachte activiteiten
- Regelmatige back-ups
- Incident response procedures
9. Cookies
We gebruiken verschillende soorten cookies op onze website:
9.1 Functionele Cookies
- Sessie cookies voor ingelogde gebruikers
- Taalvoorkeuren
- Dark mode instelling
9.2 Analytische Cookies
- Google Analytics cookies voor websitestatistieken
- Performance monitoring cookies
Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.
10. Uw Rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens we van u verwerken
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
- Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht om toestemming in te trekken: U kunt eerder gegeven toestemming intrekken
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via privacy@geoapi.nl.
11. Internationale Doorgifte
Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de EER. We zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn:
- EU-US Data Privacy Framework voor Amerikaanse dienstverleners
- Standard Contractual Clauses waar nodig
- Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
12. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
13. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen zullen we via e-mail communiceren. De laatste wijzigingsdatum staat bovenaan dit document.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen:
WIWO Media - CW Nederland BV
T.a.v. Privacy Officer
Email: privacy@geoapi.nl
Website: https://geoapi.nl